Contatti
Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Possiamo aiutare con verifica documenti, prelievi, accesso all’account e chiarimenti sulle promozioni. Contattaci tramite email, telefono o chat: offriamo canali di comunicazione comodi per ricevere supporto rapido e risposte chiare in italiano. Il nostro staff fornisce indicazioni pratiche, tutela della privacy e assistenza mirata agli utenti in Italia. Siamo operativi anche per domande su sicurezza e verifica pagamenti.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat ed email; risposte in genere entro 24 ore; supporto in italiano) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste amministrative e informazioni su conti, pagamenti e promozioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (assistenza partner, condizioni programma e pagamenti affiliati) |
| Telefono | +39 02 3742 1895 (linea dedicata per segnalazioni e chiarimenti, Lun-ven 09:00-18:00) |
| Orari di assistenza | Lun-ven, 09:00-18:00 (per emergenze inviare email) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi legati all'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicate nell'oggetto una descrizione chiara del problema e inserite recapiti aggiornati (numero di telefono e ID account) per evitare ritardi. Le email ci permettono di raccogliere informazioni e allegati necessari e di fornire una risposta tracciabile e più rapida.
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Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi semplici si può ricevere risposta anche in poche ore, mentre pratiche più complesse o che richiedono verifiche d'identità e controlli aggiuntivi possono richiedere più tempo, in base alla natura della richiesta e alla documentazione fornita.
Feedback
Hai suggerimenti, idee o segnalazioni da condividere? Ci interessa la tua opinione: invia feedback tramite il centro assistenza o il modulo di contatto e aiutaci a migliorare. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione e utilizzata per perfezionare il servizio, risolvere problemi e rendere l’esperienza di gioco più semplice e sicura per tutti gli utenti.